Q:可以用哪些方式詢價?A:為確保即時回覆訊息，一般以Line@為主，也可使用E-mail及電話詢問。
Q:LOGO檔案應該給何種格式? A:為確保印刷品質，請提供EPS或AI(CS5)之向量檔，並確認解析度300dpi以上，文字亦必須 建立外框或進行點陣化處理。
Q:是否有提供設計嗎? A:沒有，圖檔需由客戶提供，我們亦可協助排版，不接受任何有版權之圖檔，例:迪士尼卡通等相關圖案。
Q:擔心色差問題怎麼辦? A:因肉眼、顯示器、個人認知的不同，建議先打樣，並自行提供顏色數值，工廠會以客戶提供的數值去調色。
Q:如果公司需要跑請款流程，可以驗貨後付款嗎? A:因皆為客製化商品，須付清全額款項才可安排出貨，若貴公司須跑請款流程，建議提早安排請款流程，若有特殊情況，可於下單前向服務您的業務提出。
Q:公司內部需要跑流程，怕趕不上交期，可以先製作，再支付訂金嗎? A:因皆為客製化商品無法二次販售，故無法接受無支付訂金的情況下幫您送出製作。
Q:如果收到的產品有瑕疵怎麼辦? A:因所有商品出貨前皆會經過完整的出貨檢驗，若產品在運送過程中發生碰撞造成損傷，請先拍照存證(依照商品瑕疵數量拍照)，並聯繫客服為您處理後續換貨事宜。
Q:因為公司突然取消活動，可以取消訂單嗎? A:若商品已在製作中，中途取消訂單，已造成我司損失，故需支付該筆訂單全部費用。
Q:商品都有保固嗎? A:本公司是提供禮品客製服務，非產品製造商，任何商品使用久了皆會耗損，屬於人為疏失，故不在我們保固範圍內，但若是收到商品後7天內發現無法使用或瑕疵品，我們這邊提供換貨服務。
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