Q：會提供校稿嗎？ Ａ：可提供對稿服務，修改次數限2次 !
請先加入LINE : @lamigo ， 並提供您的「訂單姓名和訂單編號」， 訂單有任何問題會與您聯繫呦
Q：大概製作時間多長？出貨時間多長？ Ａ：製作及出貨大約3天工作日內寄出(不含例假日)到貨時間依物流為主。
Q：能貨到付款嗎？ A：目前只開放超商貨到付款 超商只能訂購選購兩個，超過兩個需使用宅配方式。
Q：可否更改訂單寄送地址？ Ａ：下單後，在還沒有送入排單製作前，都可以修改，請洽詢客服人員。 排入生產排程後，就無法做更改了。
Q：有那些付款方式呢？ Ａ：ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）
Q：運費如何計算？ Ａ：單筆消費滿899免運 711、全家超商取貨80元、本島宅配100元、離島宅配請先聯絡LINE客服洽詢。
Q：請問有哪些配送方式？ Ａ：【宅配】以新竹物流配送，速度快方便您的物件查詢。 【超商】以7-11、全家寄送，到店將以簡訊通知取貨。
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| 關於客製化 | ★ 雕刻LOGO或自訂圖案 ★
1. 請先加入官方LINE : @lamigo，並提供您的「訂單姓名和訂單編號」， 將您的需求 線上與客服專員討論~ 2. 圖檔資料請提供AI或PSD檔，如有問題歡迎線上與客服專員洽詢。 傳至「檔案信箱」本公司信箱中， ▲請備註 : 官網「訂單姓名和訂單編號」! ▲雷雕檔案注意事項 
★ 彩色印刷LOGO ★
1.上傳圖檔如果不需要背景需要提供『去背』版本⚠ 圖檔印刷客製，請提供 jpg / png / ai / psd / pdf /檔 (畫質清晰越好)⚠ 解析度需求尺寸300 dpi 以上一件就可印製，可印文字、圖片如提供圖案檔案解析度不足，印出來的畫質也會不好。
-賣場須知-
購買前請詳閱購買須知，
在娜米凡斯網站上下訂之訂單皆視同同意該購買須知
| 客製化、訂製商品注意事項 | 1.請先與客服洽詢後，依客服指示訂購數量訂購，如下錯數量取消訂單，需自行負擔退款手續費
2.雷射雕刻顏色依商品材質而定，無法指定顏色。
3.因每台電腦及裝置顯色不同，與實際印製出來的商品有些許色差可能，印刷色域 (CMYK) 與電腦螢幕顯色 (RGB) 完全不同，通常印刷出來的成品顏色會比螢幕上看再深一些，我們會盡力確保顏色的一致性及品質控管，若要求與電腦等裝置顏色完全相同，請勿下單。 4.客製化皆為手工製作，手工排版難免會有些移位，示意圖僅供參考。 5.客製款商品因工序繁複，可能會有些微刮傷與小撞傷屬合理範圍，請務必諒解。 6.您提供之設計圖文須遵守智慧財產權，避免侵權。
| 關於交期 / 急件
| | 1.製作天數依商品屬性皆有不同，以客服與您討論下單交期為主，如有交期限制，請務必先告知客服。
2.若有急件需求，請先告知客服，由客服與設計師評估可行性及價格。若可以執行，需要收取加急件費用。 | 注意事項
| 使用方法：
1.附贈黏膠均勻塗在掛片上
2.將掛片黏貼在牆面
3.黏膠需固定牆面約24小時凝固即可掛上門牌
※注意：安裝請避開陽光直射位置
⚠️門牌不能放在太陽直曬的地方
金屬會熱脹冷縮 會影響印刷上去的字產生剝離情況！
| 關於退貨 / 換貨 | |
1.客製化商品為無法再販售之商品，故不適用7日無條件退換貨之規定，訂購前請務必考慮清楚，一但訂單成立將會有費用產生無法全額退費
客製化定製商品是提供個別消費者的商品製作服務，本服務屬於客製商品非屬定型化商品或大量生產所取得之販售型商品，故‘’不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨規範‘’。消費者保護法第19條規定，茲摘錄其內容如下：「企業經營者將以前類似商品之圖片刊載於型錄、報紙、雜誌等，使消費者產生購買之動機，進而要求企業經營者比照該圖片為其特別訂製，即非屬郵購買賣，無消保法第十九條任意解約規定之適用。」
2.商品若有瑕疵或數量與訂購量有差異，請於收到商品7日內反應給客服進行處理，除了有保固的商品除外，超過時間反應商品數量短少或瑕疵，我們將保留退換的權利，會進行了解後判定。
3.如果對商品有任何疑問或特殊要求，請先與客服確認清楚再下單。若未提出明確品檢要求，則出貨後不得因其他理由退貨。 (包括商品與想像不同、螢幕上顏色差異、材質不喜歡或個人審美觀等個人認知理由要求退貨。 但若是物品本身瑕疵如：破損、掉漆、無法使用等則在退換貨範圍內) | 關於示意圖 / 尺寸
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1.發稿時請先確認圖檔尺寸為正確的印刷尺寸，非經同意設計師不會隨意亂動客戶提供的圖檔尺寸。
2.圖檔設計、影像處理或示意圖等服務，以修改2次為限，第3次起將依難易度酌收設計費。請務必將自己需求的方向盡可能明確地表達 (如字體、排版、樣式、風格等)
3.娜米凡斯秉持最高的服務心態與維護顧客權益，應當盡力完成顧客要求。 仍保有拒絕服務顧客之權利，損害到娜米凡斯權益與聲譽之顧客，亦有權利拒絕為其服務。
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