-賣場須知-

購買前請詳閱購買須知，在娜米凡斯網站上下訂之訂單皆視同同意該購買須知

商品Q&A


Q：能貨到付款嗎？

A：指定客製化商品，暫不提供貨到付款服務。


Q：可否更改訂單寄送地址？

Ａ：下單後，在還沒有送入排單製作前，都可以修改，請洽詢客服人員。

排入生產排程後，就無法做更改了。

 Q：有那些付款方式呢？

Ａ：ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）


Q：運費如何計算？

Ａ：單筆消費滿899免運 

711、全家超商取貨80元、本島宅配105元、離島宅配請先聯絡LINE客服洽詢。

Q：請問有哪些配送方式？

Ａ：【宅配】以新竹物流配送，速度快方便您的物件查詢。

     【超商】以7-11、全家寄送，到店將以簡訊通知取貨。


如需要大量採購，任何問題 歡迎加入官方LINE＠討論～
關於交期 / 急件

1.製作天數依商品屬性皆有不同，以客服與您討論下單交期為主，如有交期限制，請務必先告知客服。

2.若有急件需求，請先告知客服，由客服與設計師評估可行性及價格。

若可以執行，需要收取加急件費用。

客製化、訂製商品注意事項

1.請先與客服洽詢後，依客服指示訂購數量訂購，如下錯數量取消訂單，需自行負擔退款手續費

2.雷射雕刻顏色依商品材質而定，無法指定顏色。

3.因每台電腦及裝置顯色不同，與實際印製出來的商品有些許色差可能，印刷色域 (CMYK) 與電腦螢幕顯色 (RGB) 完全不同，通常印刷出來的成品顏色會比螢幕上看再深一些，我們會盡力確保顏色的一致性及品質控管，若要求與電腦等裝置顏色完全相同，請勿下單。

4.客製化皆為手工製作，手工排版難免會有些移位，示意圖僅供參考。

5.客製款商品因工序繁複，可能會有些微刮傷與小撞傷屬合理範圍，請務必諒解。

6.您提供之設計圖文須遵守智慧財產權，避免侵權。

關於退貨 / 換貨

1.客製化商品為無法再販售之商品，故不適用7日無條件退換貨之規定，訂購前請務必考慮清楚，一但訂單成立將會有費用產生無法全額退費

客製化定製商品是提供個別消費者的商品製作服務，本服務屬於客製商品非屬定型化商品或大量生產所取得之販售型商品，故‘’不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨規範‘’。消費者保護法第19條規定，茲摘錄其內容如下：「企業經營者將以前類似商品之圖片刊載於型錄、報紙、雜誌等，使消費者產生購買之動機，進而要求企業經營者比照該圖片為其特別訂製，即非屬郵購買賣，無消保法第十九條任意解約規定之適用。」


2.商品若有瑕疵或數量與訂購量有差異，請於收到商品7日內反應給客服進行處理，除了有保固的商品除外，超過時間反應商品數量短少或瑕疵，我們將保留退換的權利，會進行了解後判定。


3.如果對商品有任何疑問或特殊要求，請先與客服確認清楚再下單。若未提出明確品檢要求，則出貨後不得因其他理由退貨。

(包括商品與想像不同、螢幕上顏色差異、材質不喜歡或個人審美觀等個人認知理由要求退貨。

但若是物品本身瑕疵如：破損、掉漆、無法使用等則在退換貨範圍內)

■ ️LamiFans保留接受訂單與否的權利，若屬商品無庫存、交易條件有誤或有其他本公司無法接受訂單之情形，將以訊息通知訂單不成立並取消訂單。


客服聯繫方式


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服務時間
週一至週五10:00至17:00 (遇國定假日休息)


【指定顧客】專屬下單賣場

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客製化＿非指定請勿下單：
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